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購(gòu)物中心管理架構(gòu)怎樣設(shè)置才要有效，下面，超市設(shè)計(jì)公司北川設(shè)計(jì)來(lái)和我們一起看看。
精干高效原則
我們?cè)瓉?lái)在新加坡做購(gòu)物中心，參考的凱德的模式，他們的一個(gè)購(gòu)物中心只有5—8萬(wàn)平米的購(gòu)物中心，管理人員不超過(guò)三、四個(gè)人，這里不算兩大部分人員：保安人員很多，這是中國(guó)特色，新加坡的8萬(wàn)平米的購(gòu)物中心，只要5個(gè)保安；清潔這塊肯定是外包的，他們?cè)O(shè)備維護(hù)是自己人，這個(gè)是包不出去的，這是最值錢(qián)的家當(dāng)，要自己管好。至于說(shuō)維修、每年的維護(hù)，專(zhuān)業(yè)公司來(lái)進(jìn)行維護(hù)，比如你買(mǎi)的凱利空調(diào)，凱利來(lái)維護(hù)。
專(zhuān)業(yè)分工原則
能外包的就外包，我們中國(guó)人的觀念就是多子多孫多福，其實(shí)這是最不好的想法，我是這樣想的，如果自己養(yǎng)一個(gè)人一塊錢(qián)，外面包一塊五，你寧可包出去，你招一個(gè)人進(jìn)來(lái)，工資一千塊錢(qián)，外面包一千五百塊錢(qián)，但是你進(jìn)來(lái)這個(gè)人，一個(gè)月打一百塊錢(qián)電話，使用你的紙張一天五毛錢(qián)，使用你種種的資源，算起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)月五百塊錢(qián)，他要使用你的資源，因?yàn)槭悄愕娜?，所以這些東西有些人算不過(guò)來(lái)，他說(shuō)這樣便宜，我們自己養(yǎng)的人才800塊錢(qián)，人家聘一個(gè)保安要1200塊錢(qián)，但是你800塊錢(qián)還要給人家漲工資，到年終還要發(fā)錢(qián)。保安公司你多省心呢，到年終你也不用給錢(qián)的。員工就不一樣了，今天看你高興了，遞過(guò)來(lái)一個(gè)條子，讓你簽字，你不就要花錢(qián)嘛。明天看你生氣，誰(shuí)都躲你遠(yuǎn)的。所以購(gòu)物中心要算大錢(qián)，不要看小錢(qián)。
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